CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Nous mettons de l’énergie, du cœur, et du temps, dans tout ce que nous faisons : nous voulons que chaque client de kitsimplice soit le plus heureux possible, et puisse communiquer, ou souscrire à nos produits et services en toute confiance.

ATTENTION: Parce que certains pigments sont nocifs par ingestion/inhalation, les kits Simplice ne sont pas faits pour être livrés/donnés aux enfants. Les ocres et les terres ne présentent pas de danger mais tous les autres ne sont pas neutres à la santé. KITSIMPLICE décline toute responsabilité d’intoxication, d’empoisonnement relatif à une mauvaise utilisation du kit.

DESCRIPTIF DU PRODUIT

Chaque produit que nous commercialisons est un produit conçu de A à Z dans nos ateliers du choix du modèle à son adaptation, le conditionnement des pigments, la confections des impressions couleurs et l’assemblage de chaque kit. Nous y avons mis toute notre attention et nous essayons de vous le décrire le mieux possible. Toutefois, les photographies ou les présentations de ce dernier ne peuvent toujours être contractuelles car les couleurs varient selon la lumière et le travail à la main qui caractérise la création de chaque motif entre en jeu.

Nous essayons toujours de décrire le produit du mieux que nous pouvons mais il vous appartient de vérifier que ce dernier correspond bien à vos propres besoins et à ceux auxquels vous déterminez le produit.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

• Le kit est le fruit d’une collaboration entre plusieurs partenaires. Si l’un des produits d’un de nos partenaires venait à manquer en raison d’une forte demande de votre part, ou d’un évènement majeur, de conséquences de crises sanitaires ou autres crises, cela introduirait un délai supplémentaire à la livraison de certains modèles ou produits.

• Nous pouvons donc être amenés à solliciter votre patience en attente du réassort et mettrons toute notre énergie pou réduire au maximum ce désagrément.

• L’abonnement à l’année vous rend prioritaire quant à la livraison de votre produit.

PRIX

Pour des commandes depuis la France, les prix indiqués sont des prix TTC (toutes taxes comprises), hors frais éventuels de livraison et de transport. Ces derniers sont mentionnés avant validation de la commande et facturés, sauf mention contraire, en supplément. Toute taxe non indiquée lors du processus de commande demeure en tout état de cause exigible, eu égard à la législation applicable et à votre charge exclusive (par exemple les droits de douanes).

Pour les commandes depuis d’autres pays que la France, les prix indiqués sont des prix HT (hors taxes), hors frais éventuels de livraison et de transport. Une TVA peut être appliquée selon les pays, suite aux nouvelles directives de l’Union Européenne en matière de commerce électronique, en vigueur depuis le 1^erjanvier 2015. Les taxes et frais éventuels sont mentionnés avant validation de la commande et facturés, sauf mention contraire, en supplément. Toute taxe non indiquée lors du processus de commande demeure en tout état de cause exigible, eu égard à la législation applicable et à votre charge exclusive (par exemple les droits de douanes).

Tous les règlements se font au comptant, sans possibilité d’étalement.

Les prix peuvent vous être proposés dans une monnaie ne correspondant pas à la monnaie utilisée au sein de votre État. Il convient de vous renseigner sur les frais et taux de changes applicables au moment où vous passez commande, notamment au regard du moyen de paiement que vous souhaitez utiliser et que nous vous proposons.

Les prix que nous vous présentons peuvent être modifiés à tout moment. Seul le prix qui vous est présenté sur la page récapitulative au moment où vous passez commande est applicable.

PROCESSUS DE COMMANDE

Pour procéder à une commande vous pouvez vous connecter au travers d’un compte déjà existant ou créer un nouveau compte, il est impératif que vous nous communiquiez des informations véritables et mises à jour afin que la commande puisse être convenablement réalisée et livrée.

Il nous faut donc disposer des informations permettant d’établir (1) la facture de votre commande, (2) de vous identifier comme étant la personne ayant passé commande et (3) de nous permettre d’effectuer la livraison.

Sauf mention contraire, toutes les transactions se font par carte bancaire sur notre site kitsimplice.com.

Le moyen de paiement est édité et réalisé par des sociétés tierces. Ainsi, nous n’avons JAMAIS accès à vos données bancaires.

Pour finaliser la commande vous devrez cliquer sur « Je confirme ma commande ». Vous reconnaissez que le fait de passer commande implique une obligation de payer et une acceptation tacite de nos conditions générales de vente. L’absence de paiement empêche toute formation de la commande.

LIVRAISON

A défaut d’indication ou d’accord contraire quant à la date de livraison, nous nous engageons à livrer les kits que vous avez commandés, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires après paiement de la commande sauf rupture d’un stock chez un de nos partenaires.

La livraison est réalisée par le transfert de la possession physique  sera effectuée à l’adresse que vous nous avez indiquée ; elle vaudra transfert de propriété. Vous reconnaissez que le transfert de propriété du bien ne pourra intervenir qu’à réception de l’intégralité du prix par SIMPLICE.

La livraison du ou des Produit(s) sera effectuée soit à vous, soit auprès du tiers que vous avez désigné.

LES GARANTIES KITSIMPLICE

Nous sommes fiers de nos produits et nous y apportons toujours la plus grande attention. Nos kits contiennent des produits de qualité réalisés dans des usines responsables, en France ou au sein de l’Union Européenne. Cette manière de produire nous permet de vous garantir des produits que nous souhaitons de qualité irréprochable.

Toutefois, n’hésitez pas à nous contacter si certains défauts échappaient à notre vigilance. Nous mettrons un point d’honneur à vous rembourser à condition d’augmenter votre demande de photos prises dans les 24h de la réception du produit, sous réserve qu’ils nous soient renvoyés en parfait état, neuf sans modification, transformation aucune, dans les 14 jours suivant leur réception. Les frais de retour et les frais du nouvel envoi seront dans ce cas précis à notre charge.

GARANTIES LÉGALES

Les Garanties légales s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie (les garanties Kit Simplice).

Conformément au droit français, si vous êtes un consommateur au sens du Code de la Consommation et sous réserve que Kit Simplice soit le vendeur auprès duquel vous avez acquis le bien ou service, nous sommes tenus des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L. 211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.

Garantie légale de non-conformité

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au Contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le Contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Pour être conforme au Contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant, correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle, présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Garantie légale à raison des défauts cachés de la chose vendue (Vices cachés)

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acheteur dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. Vous pourrez alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.

RÉTRACTATION

->Formulaire de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours.

En cas de rétraction (achat du mauvais produit par exemple), contactez-nous par email le plus vite possible pour éviter l’expédition et trouver ensemble une solution. Si le produit est déjà expédié, nous appliquerons les conditions normales d’un retour suite à sa réception (prise en charge des frais de retour).

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez également remplir et transmettre le modèle de formulaire de rétractation suivant :